电话录音系统是一种能同时进行多路电话实时录音及语音播放的设备，是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。通过电话录音系统可实现自动记录主叫号码和被叫号码，同时对多路语音通道录音或监听，自动备份，以及灵活的录音查询方式。系统可以按客户需求自动对硬盘进行维护，从而保证系统的不间断、稳定工作。
多线路电话录音系统已广泛应用在电力、交通、石油等行业的指挥调度部门，机场、港口、保险、公安、安全、司法、军事等要害部门，为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。
当基于法律需求、服务质量或其他原因，需要保留通讯过程的录音及现实场景时，配备一套完善的电话录音系统便显得极端重要。而如何准确无误的保留通话录音、如何高质量迅速的查询录音资料以及如何完整的再现现实场景，则是系统设计时的重中之重。
产品介绍——电话录音实时监听系统
多线路电话录音实时监听系统产品主要针对交换机用户而设计的，独有的语言加密及超高的压缩比，是同类产品所无法比拟。
1) Windows NT/2000等操作环境，专业性强，系统稳定，图形化界面更为人性化;
2) 最大录音容量为128线，以4线﹑8线﹑16线录音和音频通道回放为基本单元(PCI卡);
3) 可随时进行系统查询并播放录音文件，而不影响其余线路的录音工作;
4) 每一笔录音文件包含日期、时间、长度以及拨入﹑拨出的FSK/DTMF电话号码;
5）录音系统具有实时监听正在录音中的任意线路;
6) 录音系统可选择声音启动，回路电压启动等不同工作方式;
7) 电话录音监控系统具有快速查询以及快速播放录音文档的功能,系统具有检查录音通道和电话线路的能力;
8) 具有单独客户端语音查询控制软件,可通过局域网进行查询及管理;
9) 电话录音系统可选择录音文件加以删除或进行二次储存;
10) 录音系统可设定三个工作时段，在非工作时段系统停止录音;
11) 录音系统可设定不同等级的密码保护，以确保系统的安全性;
12) 电话录音系统可将录音线路及组群加以区分，增加弹性运用空间;
13) 系统可设定每条录音通道的工作状态以及备份设备使用;
14) 电话录音系统具有定时自我检测功能，一旦系统发生故障立即产生报警提醒予以处理;
15) 系统具有可视及可听的系统报警方式；或系统自动拨号通知远端（选件）;
16) 电话录音系统具有远程电话查询和听取任意通道的语音文件（选件）;
17) 电话录音系统支持WAVE语音格式; 多种压缩方式：PCM（35hr/G）、ADPCM(70hr/G),压缩比为4K/S或8K/S;
18) 若循环式硬盘录音方式，系统可对硬盘进行自动回删;
19) 双备份存储-若两个硬盘（或MO）采用并联方式，系统将每笔录音文档分别存入两个硬盘（或MO）中;
20) 若两个硬盘共用时可串联使用，使得主储存区的录音容量加倍。
电话录音系统功能简介
通道容量
同时对多条电话线路进行实时录音（单机最多128线），各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。
自动录音
当电话打进来，系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时系统记录其通话日期，摘机时间，挂机时间和当前通话时间等信息，如果该次电话为打出电话，还可记录其拨入﹑拨出的电话号码（FSK/DTFM）。挂机时系统便会自动停止录音。
实时监听
可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。
查询、放音
可按通道号，日期，时间，拨出电话号码四种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放每笔或多笔录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息
电话录音系统性能特点
查询方便
系统提供了多级查询方式,简单的人性化图形界面，使任何人都能在10分钟内成为优秀的工程及管理人员。循环式录音，免除了维护的烦恼。
设置灵活
通过系统和工程设定，可以对录音通道、录放音参数、录音时间、存储空间、备份时间、备份空间、组群管理、密码等进行设置和修改。
先进的录音品质
每个电话通道都有自动增益（AGC）功能，可解决长途电话、国际电话、或偏远地区电话信号不良等问题。采用数字化录音有效避免了传统磁带式录音易失真、难保存的缺点。先进的录音系统设计，使通话双方觉察不到正在录音或监听。 录音文件为.WAV格式，同时也可随意的向前、向后的移动。
录音备份存储
备份的介质可使用MO光盘、硬盘及磁带等
详细的录音资料
通话记录包括：通话时间、通话长度、拨入拨出电话号码等
直线录音方式：电话局电话线 ──> 电话机
│
└> 电话录音监听系统
总机录音方式：电话局电话线 ──> 集团电话-电话总机 ──> 电话分机
│
└> 电话录音监听系统
分机录音方式：电话局电话线 ──> 集团电话-电话总机 ──> 电话分机
│
└> 电话录音监听系统
